Najčešća pitanja i odgovori
Ovdje ćete pronaći proširene i jasno objašnjene odgovore na pitanja koja se najčešće pojavljuju prilikom korištenja platforme.
Ne. Platforma trebam.com.hr potpuno je neovisna i nema nikakvu povezanost s web stranicom trebam.hr.
Naš projekt je razvijen zasebno, s drugačijom vizijom, poslovnim modelom i načinom funkcioniranja.
Dok je trebam.hr organiziran prema vlastitom sustavu rada, trebam.com.hr koristi potpuno drugačiji pristup — uključujući strukturu platforme, kategorije, način povezivanja korisnika i pružatelja usluga, način verifikacije te cjelokupnu strategiju razvoja.
Ne dijelimo:
-
baze podataka
-
korisničke račune
-
pružatelje usluga
-
algoritme
-
poslovne procese
-
tehnološku platformu
Sve što radimo potpuno je autonomno, originalno i neovisno.
Zašto je trebam.com.hr bolji izbor od klasičnih oglasnika poput Njuškala i sličnih platformi?
Trebam.com.hr nije običan oglasnik — to je specijalizirana platforma napravljena isključivo za povezivanje korisnika i provjerenih pružatelja usluga.
Zbog toga funkcionira brže, jasnije i jednostavnije od klasičnih oglasnih portala.
1. Fokus isključivo na uslugama — ne na svemu ostalom
Na tradicionalnim oglasnicima miješaju se:
-
automobili
-
stanovi
-
kućni ljubimci
-
prodaja stvari
-
usluge
-
oglasi posla
Trebam.com.hr je specijaliziran samo za usluge.
Zbog toga su kategorije, profili, filtriranje i komunikacija daleko precizniji i lakši za korištenje.
2. Filtriranje po županijama i kategorijama napravljeno za usluge
Dok oglasnici često imaju općenite ili neprecizne filtere, trebam.com.hr omogućuje:
-
točan odabir jedne konkretne županije
-
odabir jedne precizne kategorije i potkategorije usluge
-
prikaz samo onih pružatelja koji tu uslugu stvarno rade na tom području
To znači manje pretraživanja i brže pronalaženje pravih ljudi.
3. Direktan kontakt s pružateljem
Na nekim platformama kontakt ide preko posredničkih obrazaca ili chat sustava.
Na trebam.com.hr korisnik može, ovisno o tome što je pružatelj objavio:
-
nazvati pružatelja
-
poslati SMS
-
poslati poruku preko WhatsAppa
-
poslati poruku preko Vibera
-
poslati upit preko web poruka
Direktan kontakt = brži dogovor.
4. Prikaz provjerenih profila i recenzija korisnika
Na oglasnicima se često nalaze jednokratni oglasi bez recenzija, bez povijesti i bez jasnih informacija o pružatelju.
Na trebam.com.hr svaki pružatelj ima:
-
profil
-
opis usluga
-
galeriju fotografija
-
recenzije i ocjene
-
područja rada (županije)
-
kontakt podatke
To korisnicima daje sigurnost i jasnu sliku prije prvog kontakta.
5. Opcija objave zahtjeva i primanja više ponuda
Na klasičnim oglasnicima korisnik:
-
traži
-
šalje poruke svakom pružatelju pojedinačno
-
čeka odgovore
Na trebam.com.hr postoji opcija “Trebam uslugu”.
Korisnik objavi zahtjev i ponude dolaze njemu.
Više ponuda → jednostavnija usporedba → bolja odluka.
6. Platforma je brza, moderna i optimizirana
Trebam.com.hr ima:
-
moderan sustav filtriranja
-
čisti prikaz profila
-
jasne kategorije
-
PWA aplikaciju za instant pristup
-
korisničku zonu za poruke, favorite i ponude
Iskustvo korištenja je jednostavno i prilagođeno stvarnim potrebama — bez suvišnih funkcija.
7. Pružatelji usluga imaju profesionalan profil — a ne samo oglas
Na klasičnim oglasnicima oglas je statičan i često izgubljen među tisućama drugih.
Na trebam.com.hr pružatelji imaju:
-
profesionalni profil
-
mogućnost dodavanja više usluga
-
izbor županija
-
tri paketa promocije za veću vidljivost
-
sustav recenzija
-
galeriju radova
To stvara ozbiljniji i pouzdaniji dojam.
8. Manje nereguliranih i nepouzdanih oglasa
Trebam.com.hr je fokusiran na provjerene pružatelje usluga, jasne kategorije i stvarne fotografije.
Na klasičnim oglasnicima lovi se svašta — od neaktivnih do neprovjerenih oglasa.
Ovdje sve izgleda uredno, jasno i profesionalno.
9. Sve je optimizirano i za korisnike i za pružatelje
Platforma daje jednak fokus objema stranama:
Korisnicima:
-
brza pretraga
-
direktan kontakt
-
recenzije
-
filtriranje po županijama
-
opcija objave zahtjeva
Pružateljima:
-
profesionalni profil
-
više kategorija
-
više županija
-
veća vidljivost kroz pakete promocije
-
jednostavno primanje upita
10. Besplatno je za korisnike
Za korisnike:
-
traženje usluga
-
kontaktiranje pružatelja
-
pretraga kategorija
-
filtriranje po županijama
-
objava zahtjeva
Trebam.com.hr ima svoju PWA mobilnu aplikaciju (Progressive Web App) — laganu, brzu i modernu verziju aplikacije koja se instalira direktno iz preglednika, bez Google Play ili App Store trgovine.
Kada korisnik posjeti stranicu na mobitelu, uređaj automatski prepoznaje da je dostupna aplikacija pa se zato pojavi banner “Install” ili “Dodaj na početni zaslon”.
To je potpuno normalno — banner se prikazuje jer je web optimiziran da korisnicima ponudi brži i praktičniji pristup.
Zašto instalirati trebam.com.hr PWA aplikaciju?
Instalacijom dobivaš:
1. Brži pristup jednom dodirom
Aplikacija se pojavljuje kao ikona na početnom zaslonu.
Klikneš → odmah otvoriš platformu, bez traženja u pregledniku.
2. Brže učitavanje stranica
PWA koristi lokalne resurse uređaja, pa se stranice otvaraju znatno brže od klasičnog mobilnog weba.
3. Uvijek najbolji prikaz
Dizajnirana je za mobitele, što znači:
-
bolji raspored elemenata
-
lakše pregledavanje kategorija i županija
-
jednostavnije slanje upita i poruka
-
jasniji prikaz usluga i profila
4. Manje potrošnje podatkovnog prometa
PWA učitava samo najvažnije elemente — ne troši nepotrebne MB-ove.
5. Sigurno i bez registracija u trgovinama
Instalacija ide direktno s web stranice (bez Google Play / App Store).
Nema dodatnih prijava, potvrda ni ažuriranja — sve je automatsko.
6. Radi brzo i pouzdano
Kad jednom instaliraš, učitavanje i navigacija postaju znatno ugodniji, posebno ako često koristiš platformu.
Kako instalirati trebam.com.hr PWA aplikaciju?
Android i iPhone (iste upute):
-
Otvori trebam.com.hr u pregledniku na mobitelu.
-
Kada se pojavi banner “Install” ili “Dodaj na početni zaslon”, klikni.
-
Potvrdi instalaciju (pritisni Install / Dodaj).
-
Aplikacija će se pojaviti kao ikona na tvojoj početnoj stranici.
Instalacija traje doslovno 2 sekunde.
Što ako se banner ne pojavi?
Razlozi mogu biti:
-
već imaš instaliranu PWA aplikaciju
-
koristiš preglednik koji blokira instalacijske prijedloge
-
nisi bio dovoljno dugo na stranici
-
uređaj je u privatnom/incognito modu
Rješenje:
Otvori meni preglednika i klikni “Add to Home Screen / Dodaj na početni zaslon”.
Na kojim uređajima radi PWA?
-
Android
-
iPhone / iOS
-
tablet uređaji
-
Chrome, Safari i većina modernih preglednika
PWA radi gotovo svugdje — samo treba moderan mobilni preglednik.
Zašto je PWA bolji od običnog mobilnog weba?
-
brže se otvara
-
radi stabilnije
-
koristi manje interneta
-
izgleda kao prava aplikacija
-
ne treba memoriju kao klasična aplikacija
-
ne mora se ažurirati ručno
-
sve radi direktno kroz trebam.com.hr sustav
1. Što su kategorije usluga na trebam.com.hr?
Kategorije predstavljaju pregled svih vrsta usluga dostupnih na platformi — od građevinskih i kućnih radova do edukacije, kreativnih usluga, čišćenja, servisa i drugih profesionalnih djelatnosti.
One pomažu korisnicima da brzo pronađu uslugu koja im je potrebna, a pružateljima omogućuju da svoje usluge predstave na pravom mjestu.
2. Kako korisnici koriste kategorije?
Korisnici mogu pregledavati cijeli popis kategorija i odabrati onu koja najbolje opisuje uslugu koju traže. Nakon odabira kategorije, prikazuju im se sve aktivne usluge povezane s tim područjem.
3. Mogu li korisnici filtrirati usluge?
Da, korisnici mogu koristiti dvodijelni filter:
-
Kategorija: odabire se u gornjem dijelu filtera
-
Županija: odabir se nalazi u donjem dijelu filtera
Korisnik može odabrati jednu kategoriju i jednu županiju kako bi dobio precizne i relevantne rezultate.
4. Gdje se na stranici nalazi filtriranje po županijama?
Na stranici Sve usluge filtriranje po županijama nalazi se u donjem dijelu filter panela, ispod kategorija.
5. Kako pružatelji koriste kategorije?
Pružatelji usluga odabiru kategoriju koja najbolje opisuje njihov rad. Pravilnim odabirom kategorije osiguravaju da ih korisnici pronađu u odgovarajućem području usluga.
6. Koliko različitih usluga može objaviti pružatelj?
Pružatelj može objaviti do 5 usluga.
Svaka usluga može pripadati različitoj kategoriji, što omogućuje bolju pokrivenost više područja rada.
7. Može li pružatelj birati više županija?
Da.
Pružatelj može odabrati jednu, više ili sve županije u kojima želi nuditi svoje usluge.
To povećava vidljivost i omogućuje pružatelju da pokrije veće tržište.
8. Kako funkcionira filtriranje za korisnike?
Proces filtriranja je jednostavan i brz:
-
Korisnik odabere kategoriju
-
Zatim odabere županiju
-
Prikazuju se samo usluge koje odgovaraju tim kriterijima
Ovo pomaže korisnicima da bez traženja i skrolanja odmah dođu do usluge koja im treba.
9. Zašto su kategorije i filtriranje važni?
-
Za korisnike: Olakšavaju pronalazak pružatelja koji zaista nudi traženu uslugu u željenoj županiji.
-
Za pružatelje: Povećavaju vidljivost, donose relevantnije upite i pomažu da se izdvoje u svojoj kategoriji i lokacijama.
10. Mogu li se rezultati filtrirati i nakon odabira kategorije?
Da. Čak i nakon što korisnik odabere kategoriju, i dalje može dodatno suziti rezultate odabirom županije.
11. Prikazuje li stranica usluge bez odabira filtera?
Da, korisnik može vidjeti sve aktivne usluge bez filtriranja. Filtri služe samo za preciznije sužavanje rezultata.
12. Moraju li pružatelji odabrati kategoriju pri objavi usluge?
Da, kategorija je obavezna.
Samo pravilno kategorizirana usluga može biti pravilno prikazana korisnicima.
trebam.com.hr je platforma koja povezuje korisnike koji traže određenu uslugu s pružateljima svih vrsta — od čišćenja, popravaka i selidbi do građevinskih, servisnih, kreativnih i profesionalnih usluga.
Kao pružatelj usluga možeš izgraditi svoj profil, predstaviti svoju ponudu, dobiti više upita i omogućiti korisnicima da te kontaktiraju direktno.
2. Kako korisnici pronalaze moju uslugu?
Korisnici pretražuju po kategorijama usluga i filtriraju ih po županijama, ovisno o tome gdje trebaju uslugu.
Vidljivost tvoje usluge ovisi o odabranom promotivnom paketu — viši paket donosi bolji položaj i više pregleda.
3. Kako me korisnici mogu kontaktirati?
Korisnici mogu stupiti u kontakt s tobom direktno putem:
-
telefonskog poziva
-
SMS poruke
-
WhatsAppa
-
Vibera
-
kontakt forme unutar platforme
Prikazuju se samo oni podaci koje sam odlučiš objaviti.
4. Je li korištenje profila besplatno?
Da. Korištenje profila je u potpunosti besplatno.
U to je uključeno:
-
uređivanje i ažuriranje podataka
-
primanje poruka i kontakata
-
odgovaranje korisnicima
-
upravljanje objavama usluga
-
pregled svih statistika i podataka
Ne postoje provizije, naplate kontakata, klikova ili skriveni troškovi.
5. Je li objava usluge besplatna?
Objava usluge nije besplatna.
Da bi usluga bila vidljiva korisnicima, pružatelj mora odabrati jedan od dostupnih 3 promotivna paketa.
Svi paketi omogućuju objavu, a razlika je u razini istaknutosti i vidljivosti.
Sve pakete možeš pogledati ovdje:
https://trebam.com.hr/planovi-pretplate
6. Koliko usluga mogu objaviti?
Možeš objaviti do 5 različitih usluga.
Svaka usluga može imati:
-
svoj opis
-
slike
-
cijene
-
županije
-
odvojeni promotivni paket
7. U kojim županijama mogu nuditi svoje usluge?
Možeš birati gdje želiš raditi:
-
jednu županiju
-
više županija
-
sve županije u Hrvatskoj
Korisnici vide tvoju uslugu samo u županijama koje označiš.
8. Kako izgleda moja objava?
Objava prikazuje sve ključne informacije koje korisniku pomažu da te odabere, uključujući:
-
naslov i detaljan opis
-
slike i galeriju
-
cijene i uvjete (ako želiš navesti)
-
dostupne županije
-
tvoje kontakt podatke
-
link na tvoj profil
Primjer objave možeš vidjeti ovdje:
https://trebam.com.hr/home/service-details/ciscenje-i-dezinfekcija-klima-uredaja-13
9. Trebam li prikazati sve kontakt podatke?
Ne. Sam biraš što želiš prikazati korisnicima.
Možeš uključiti ili isključiti:
-
poziv
-
SMS
-
WhatsApp
-
Viber
-
e-mail
-
web kontakt formu
10. Mogu li mijenjati svoje objave nakon objave?
Da. U svakom trenutku možeš urediti:
-
opis
-
datoteke i slike
-
cijene
-
dostupne županije
-
kontakt podatke
-
promotivni paket (nadogradnja je moguća)
11. Kako se registriram kao pružatelj usluga?
Registracija je jednostavna i besplatna:
https://trebam.com.hr/home/register-provider
Nakon registracije odmah možeš izraditi profil i objaviti usluge.
12. Naplaćuje li platforma provizije na posao koji dobijem?
Ne. Platforma ne uzima proviziju.
Sav dogovor i sav prihod ide direktno tebi.
13. Trebam li posebnu dokumentaciju da bih koristio platformu?
Ne. Nije potrebna nikakva dodatna dokumentacija, verifikacija niti pravna potvrda.
Dovoljna je registracija i kreiranje profila.
14. Tko može koristiti platformu kao pružatelj usluga?
Bilo tko tko pruža neku uslugu, uključujući:
-
obrtnike
-
tvrtke
-
majstore
-
servise
-
prijevoz i selidbe
-
čišćenje
-
kreativne i profesionalne usluge
-
studente, sezonce i freelancere
15. Mogu li stati u konkurenciji ako tek počinjem?
Da. Posebno ako koristiš kvalitetne slike, jasan opis i dobar promotivni paket.
Prvi kontakti i recenzije dolaze brzo ako se dobro predstaviš.
trebam.com.hr je moderna platforma koja ti pomaže brzo, jednostavno i besplatno pronaći majstore, profesionalce i pružatelje usluga svih vrsta — od građevine, čišćenja i popravaka pa sve do prijevoza, selidbi, kreativnih i poslovnih usluga.
Umjesto gubljenja vremena na oglasnike, traženje preporuka i beskonačne pozive, ovdje možeš na jednom mjestu:
-
pronaći pružatelje usluga po kategorijama
-
pretraživati prema županiji
-
kontaktirati majstore i stručnjake direktno
-
pregledati njihove recenzije i ocjene
-
usporediti ponude i profile
-
objaviti vlastiti zahtjev i primiti više ponuda
-
upravljati svime iz svoje korisničke zone
Platforma spaja one koji trebaju uslugu s onima koji je mogu pružiti — brzo, jasno i bez posrednika.
1. Kako se registrirati kao korisnik?
Registracija korisnika je potpuno besplatna i traje manje od jedne minute.
Registriraš se ovdje:
👉 https://trebam.com.hr/home/register-user
Nakon registracije dobivaš pristup svojoj korisničkoj zoni, gdje možeš:
-
slati poruke i upite
-
pregledavati i uspoređivati ponude
-
spremati favorite
-
ocjenjivati pružatelje
-
objavljivati vlastite zahtjeve
-
uređivati profil
2. Kako mi trebam.com.hr olakšava pronalazak usluga?
1. Tražiš pružatelja usluga po kategorijama
Ako znaš što ti treba (npr. električar, čišćenje, selidba, prijevoz, IT pomoć, fotograf…), jednostavno otvori kategoriju Usluge, odabereš potkategoriju i dobiješ pregled provjerenih pružatelja.
Možeš:
-
filtrirati po županiji
-
vidjeti tko radi na tvom području
-
pregledati recenzije
-
poslati upit ili poruku izravno s profila
Primjer:
“Trebaš majstora za popravak? Odeš u kategoriju Usluge → Majstori, odabereš županiju, pregledaš profile i kontaktiraš 3 provjerene osobe u nekoliko trenutaka.”
2. Tražiš uslugu prema županiji
Ako ti je bitno da je pružatelj dostupan u tvojoj regiji, jednostavno filtriraš po jednoj od hrvatskih županija.
Primjer:
“Trebaš čišćenje u Zadarskoj županiji? Filtriraš županiju, otvoriš kategoriju ‘Čišćenje’ i kontaktiraš dostupne pružatelje.”
3. Direktno kontaktiranje pružatelja
Svaki pružatelj ima svoj profil s:
-
opisom usluga
-
fotografijama
-
recenzijama
-
kontakt podacima
-
područjem rada (po županijama)
Možeš ih kontaktirati direktno putem:
-
poziva
-
SMS-a
-
WhatsAppa
-
Vibera
-
ili putem web poruke
Sve komuniciraš direktno — bez posrednika.
4. Pregled i usporedba recenzija
Na platformi vidiš stvarne ocjene i iskustva pravih korisnika, što ti pomaže da odabereš pouzdanu i kvalitetnu osobu.
5. Objava vlastitog zahtjeva za uslugom (opcionalno)
Ako ne želiš sam pretraživati, možeš objaviti zahtjev u kategoriji Trebam Uslugu.
Tvoj zahtjev postaje vidljiv pružateljima koji rade u odabranoj kategoriji i županiji.
Oni ti mogu poslati:
-
ponude
-
pitanja
-
cijene
-
dostupne termine
Sve ponude organizirano stižu u tvoju korisničku zonu.
6. Sve na jednom mjestu — tvoja korisnička zona
Besplatnom registracijom dobivaš mogućnost:
-
upravljanja porukama
-
pregledavanja i uspoređivanja ponuda
-
spremanja favorita
-
ocjenjivanja pružatelja
-
uređivanja profila
-
objave i praćenja svojih zahtjeva
Sve je jednostavno i pregledno.
Primjeri iz stvarnog života
-
Pukla ti cijev?
Pretraži vodoinstalatere po županiji ili objavi hitan zahtjev i dobiješ ponude. -
Selidba za vikend?
U kategoriji “Prijevoz i selidbe” filtriraš županiju i odmah kontaktiraš dostupne pružatelje. -
Trebaš hitno čišćenje?
Provjeri tko u tvojoj županiji ima slobodan termin danas. -
Renoviranje stana?
Pregledaš više majstora, vidiš njihove recenzije i fotografije radova pa odabereš najboljeg. -
Planiraš događaj?
Pronađeš fotografa, dekoratera, animatora ili DJ-a — sve na jednoj platformi.
Zašto koristiti trebam.com.hr?
-
potpuno besplatno za korisnike
-
stotine provjerenih pružatelja
-
realne recenzije
-
brza i jednostavna komunikacija
-
filtriranje po županijama
-
pregled kategorija i profila
-
mogućnost direktnog kontakta
-
opcija objave zahtjeva i primanja ponuda
-
sve organizirano u jednoj korisničkoj zoni
Registriraš se jednom — i rješavaš probleme godinama.
Objava zahtjeva radi se isključivo na stranici Trebam Uslugu:
https://trebam.com.hr/home/trebam-uslugu
Na toj stranici korisnik ispunjava obrazac i kreira zahtjev koji će biti javno vidljiv pružateljima usluga.
1. Odaberete lokaciju, kategoriju i prioritet (hitno ili normalno)
Kod ispunjavanja obrasca korisnik bira:
-
lokaciju gdje se usluga treba obaviti
-
kategoriju usluge (npr. čišćenje, građevina, popravci, selidbe…)
-
prioritet zahtjeva:
-
Hitno – pružatelji odmah vide da je potreban brzi odgovor
-
Normalno – standardni prioritet
-
-
opis usluge
-
željeni termin ili napomenu
Primjeri:
"Trebam hitno čišćenje stana – 60 m², Novi Zagreb, kategorija: Čišćenje, prioritet: Hitno."
"Trebam montažu kuhinje, Split, kategorija: Majstori, prioritet: Normalno."
"Trebam postavljanje keramike – Rijeka, Građevinski radovi, normalni prioritet."
2. Vaš zahtjev postaje javno vidljiv pružateljima
Nakon objave na stranici Trebam Uslugu, zahtjev se prikazuje u listi aktivnih zahtjeva.
Mogu ga vidjeti svi pružatelji usluga koji rade u odabranoj kategoriji i/ili lokaciji.
-
Hitni zahtjevi posebno su označeni, pa ih pružatelji brže primijete.
-
Normalni zahtjevi prikazuju se kao standardni oglasi.
3. Pružatelji vas kontaktiraju putem web poruka
Zainteresirani pružatelj može korisniku poslati:
-
web poruku
-
ponudu s cijenom i opisom
-
dodatna pitanja
Sve poruke i ponude dolaze u korisnikov web inbox u njegovom profilu.
Primjeri ponuda:
Pružatelj A: 150 € – može sutra
Pružatelj B: 180 € – uključeni materijali
Pružatelj C: 160 € – 4.8 recenzije
4. Korisnik uspoređuje i odabire pružatelja
Korisnik može odabrati pružatelja prema:
-
cijeni
-
roku
-
opisu usluge
-
recenzijama
-
dostupnosti za hitne slučajeve
Dogovor i daljnja komunikacija odvijaju se putem web poruka ili preko kontakta iz ponude.
Prednosti ovog sustava
-
potpuno besplatno
-
objava se radi brzo i jednostavno na jednoj stranici
-
korisnik sam bira lokaciju, kategoriju i prioritet
-
pružatelji sami kontaktiraju korisnika — nema zvanja niti traženja
-
više ponuda na jednom mjestu
-
pregledna organizacija ponuda u web inboxu
-
brže rješavanje hitnih slučajeva
-
sigurnija i jasna komunikacija
Primjer iz prakse
Mario iz Zagreba treba hitnu intervenciju električara.
Objavi zahtjev kao hitno → nekoliko pružatelja odmah vidi oznaku hitnog zadatka → dvoje šalju ponude u roku od 10 minuta → Mario bira onog s najboljim recenzijama i majstor dolazi isti dan.